Personalo aptarnavimo mokymai 2016-09-26 3793 0 Personalo aptarnavimo mokymai Šiandien "pirmasis įspūdis" siejamas su personalo elgesiu. Netgi paviršutiniškas svečio kontaktas su viešbučiu formuoja jo nuomonę apie aptarnavimą. Svečiui reikia asmeninio dėmesio, greito aptarnavimo bei personalo mandagios kalbos ir šypsenos. Paslaugūs įmonės darbuotojai, o šiuo atveju, administratoriai, ir kitų darbuotojų gebėjimai, žinios, elgsena lemia svečių pasitenkinimą, kurį jie patiria vartodami paslaugą. Įmonės
